ACTA 2007

Stetige Zunahme der Online-Käufer

Der Kreis der Online-Käufer wächst seit Jahren mit einer bemerkenswerten Stetigkeit. Im Durchschnitt der letzten fünf Jahre hat sich dieser Kreis von Jahr zu Jahr um knapp 5 Prozentpunkte erhöht. 2003 hatten 41 Prozent der Bevölkerung bereits Erfahrungen mit Online-Käufen, heute knapp 59 Prozent:

 

Nach wie vor gilt jedoch, dass die Mehrheit der Online-Käufer bisher weniger als fünfmal von den Möglichkeiten des E-Commerce Gebrauch gemacht hat. Während der Anteil der Online-Käufer insgesamt allein in den letzten drei Jahren von 45 auf 59 Prozent angestiegen ist, hat sich der Kreis der intensiven Käufer, die in den letzten zwölf Monaten mindestens zehnmal via Internet eingekauft haben, im selben Zeitraum lediglich von 6 auf 11 Prozent erhöht. Die Ergebnisse lassen den Schluss zu, dass die große Mehrheit der Online-Käufer diesen Vertriebsweg auch in Zukunft hoch selektiv nutzen wird. Darauf deutet auch ein relativ hoher Anteil an Online-Käufern, die nicht vorhaben, ihre E-Commerce-Nutzung zu erweitern. 46 Prozent der Onlinekäufer gehen davon aus, dass sie künftig verstärkt von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, während 39 Prozent künftig nicht häufiger online einkaufen wollen.

Die Bedeutung des Internet als Vertriebsweg ist unverändert eng produkt- und branchengebunden. Am häufigsten werden Bücher, Reisetickets, Eintrittskarten für Theater, Konzerte, Kino und Sportveranstaltungen, Kleidung und Accessoires sowie CDs über das Internet erworben und Hotels und ganze Reisen gebucht. Für den Tourismus wird das Internet als Vertriebsweg immer wichtiger. So hat sich der Anteil der Bevölkerung, der sich im Internet über Reiseangebote informiert, seit 2001 von 22 auf 43 Prozent fast verdoppelt, der Kreis, der bereits Reisen über das Internet gebucht hat, sogar verdreifacht:

 

 

Auch als Vertriebsweg für Kleidung und Accessoires gewinnt das Internet kontinuierlich an Bedeutung, während es nach wie vor als Vertriebsweg für Kosmetik, Einrichtungsgegenstände oder auch Finanzdienstleistungen wie Versicherungen von untergeordneter Bedeutung ist. Das Potential des Vertriebswegs Internet muss daher eng branchengebunden bewertet werden.

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